Política de Privacidade

Esta política explica como a Leve Benefícios coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem visita ou usa nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem trata seus dados

A Leve Benefícios é a controladora dos dados coletados diretamente em nossos sites e aplicativos. Quando você contrata um plano através de um distribuidor ou assessoria parceira, ambas as partes podem tratar dados relacionados à sua contratação e comissionamento — detalhamos os papéis de cada uma sempre que aplicável.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e contratação: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento e dados de beneficiários, quando você cria uma conta, contrata um plano ou preenche um formulário (contato, credenciamento, indicação de vendedor).
• Dados de navegação e cookies: identificador anônimo de visita, páginas acessadas, subdomínio de origem e parâmetros de campanha (UTM), descritos na seção de cookies abaixo.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos gateways de pagamento — não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.

3. Cookies e identificadores

Usamos os seguintes cookies e mecanismos equivalentes:

• Cookies essenciais (sessão de login, carrinho de compras): necessários para o funcionamento do site, não exigem consentimento.
• leve_vid: identificador aleatório (sem nome, e-mail ou CPF) gravado no seu navegador para reconhecer a mesma visita em diferentes páginas e subdomínios do nosso domínio, permitindo, por exemplo, associar uma visita anônima a um cadastro feito depois. Não é compartilhado com terceiros.
• Cookies de marketing e analytics (Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel): usados para medir o desempenho de campanhas e entender como as páginas são usadas. Carregados apenas quando há consentimento válido, conforme sua escolha no aviso de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo aviso exibido em nosso site, ou pelas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento com terceiros

• Meta (Facebook/Instagram): recebe dados de eventos de conversão (como compra e cadastro) para otimização de campanhas, com contatos (e-mail, telefone) sempre transmitidos em formato hash — nunca em texto puro.
• Google (Tag Manager / Analytics): recebe dados de navegação para medição de tráfego e campanhas.
• Reclame Aqui: exibimos, em algumas páginas, o selo de empresa verificada do Reclame Aqui. O script desse selo é carregado diretamente pelo Reclame Aqui e pode coletar dados técnicos de navegação (como endereço IP) conforme a política de privacidade do Reclame Aqui.
• Distribuidores e assessorias parceiras: quando você contrata um plano por um canal de um parceiro, compartilhamos os dados necessários à contratação e ao pagamento de comissão.
• Provedores de infraestrutura e pagamento: hospedagem, envio de e-mail e processamento de pagamentos, sempre sob contrato que exige proteção equivalente à desta política.

5. Base legal e finalidade

Tratamos seus dados para executar o contrato de prestação de benefícios (art. 7º, V, LGPD), cumprir obrigações legais e regulatórias, e, quando aplicável, com base no seu consentimento (cookies de marketing) ou em nosso legítimo interesse em melhorar a plataforma e medir a eficácia de campanhas, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.

6. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos específicos;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis (como prazos fiscais e trabalhistas), sendo eliminados ou anonimizados após esse período.

8. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@levebeneficios.com.br.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.